2014年，笔者办理了一起特殊的民事案件，案件办结后，掩卷思索，感触颇多。
这是一起即简单又特殊的发回重审案件，说他简单，是因为案件系民间借贷案件，事实比较清楚；说他特殊，是因为原告与被告的关系比较特殊，原告系被告的岳母。丈母娘告女婿，你说特殊不特殊？
重审立案后，通过阅卷，传唤双方当事人问话，逐步了解了事情的来龙去脉……
被告华坤与原告赵倩芬之女小芳经他人介绍于2013年5月1日登记结婚。婚前，小芳、赵倩芬收受华坤彩礼款10余万元及首饰等。2013年5月20日，被告华坤经原告赵倩芬许可从赵倩芬存折上转走款6万元。因华坤与小芳共同生活期间常为家务琐事发生纠纷，导致夫妻感情破裂，小芳于2014年1月向本院提起诉讼，要求与华坤离婚，后于同年2月8日撤诉。后赵倩芬于同年3月10日向本院提起诉讼，要求华坤偿还从其存折上支取的6万元。
原审按民间借贷纠纷审理后，依法向原、被告发出相关手续。确定了开庭时间后，邮寄送达了开庭传票。但在邮寄过程中，因被告在外打工，邮寄员脱懒省事，自己签上被告人名字退回法院了事，承办法官按期开庭，因被告实际未接受到开庭传票，所以未能到庭参加诉讼，导致案件缺席审理。后判决：被告于判决生效后偿付原告欠款6万元。
判决后，法院又向被告邮寄送达判决书，被告的家里人签收，知道判决内容后，被告华坤火冒三丈，闹到法院：“你们没有通知我开庭，就私私秘密的开了庭，可违反法律规定”，承办法官很是纳闷，找出卷宗中送达回证，与华坤本人签名一比对，才发现不是他签的，急忙找邮局了解情况，才知道是投递员代签的。
因判决已发出，无奈，华坤提出上诉，不久，中院以本案程序违法为由，裁定撤销原判，发回重审。
重审过程中，华坤另案起诉与小芳离婚，并以小芳与本案有法律上利害关系为由，申请追加小芳为本案第三人参加诉讼。经多次做原、被告及第三人的调解工作，两个案件均自愿达成调解协议。离婚案件协议内容为，双方离婚，嫁妆归男方，男方给女方1万元为清；本案协议内容为：小芳与华坤结婚前，赵倩芬、小芳收受华坤的彩礼与华坤2013年5月20日从赵倩芬银行卡中支取的6万元相抵为清，双方互不找补。案件得以圆满解决。（注：以上人名均为化名）。
案件虽然得到圆满的解决，但本案留给我们思考解决的问题太多……。
第一个要思考的问题，邮寄送达中存在的问题亟待解决。
由于各种原因，“送达难”普遍存在于审判实践中。前几年，为有效缓解上述状况，人民法院新增了几种送达方式。邮寄送达以其方便快捷的优势得到广泛应用，并取得明显成效。但实践中，法院在使用邮寄送达过程中出现了许多问题，有的还相当严重，不仅增加了当事人的诉讼负担，更影响了审执工作的正常开展。具体表现在：邮寄送达不规范，不是受送达人本人签名但未注明原因，甚至未实际送达，邮递员自己签上受送达人名字，案件缺席判决，造成当事人诉讼权利受到剥夺等。存在以上问题的原因主要有：法院与邮政部门沟通不畅，少部分邮寄人员工作不负责任等。
要解决上述问题，就需要建立法院与邮政部门沟通对接机制、并建立投递人员与承办法官的直接联络机制，加强对投递人员的培训，以准确、规范的投递，增设有关送达不当的法律惩处规定，以保障送达的顺利进行，杜绝上述案例中不当送达的再度发生。
第二个要思考的问题，我们法官在办案过程中要切实负起责任，综合全面分析案件，并注重程序的正义，不能机械办案。
首先，在送达文书时，如果能用电话通知的方式通知到当事人，则尽量不要用邮寄送达方式。这样既能节约法院经费，减轻法院财政负担，又能让当事人尽快拿到诉讼文书，方便他们应诉，有助于便民、高效司法制度的早日建成。本案中，原告本身就是被告的亲戚，不可能不知道被告的联系方式，且原告起诉状中就有被告的联系方式。即使邮寄送达了开庭传票，如果有电话号码的话，也要电话联系一下是否收到，以确保当事人的诉讼权利不被人为地剥夺，造成司法不公及司法资源的不当浪费。
其次，具体案件中，法官要注重证据的综合分析判断，以对案件作出正确的处理。法官断案对于证据方面主要是看证据和案件的整个过程的关联性、合法性以及证据的效力以及作用。各个证据之间的关系、相互有无矛盾、能否互相佐证，证据属性及证明力大小，间接证据能否形成证据链及每个证据在证据链中的地位、作用等，综合所有证据情况，再认定证据的证明效力。如上面例举中的民间借贷纠纷，如原告提供的是被告出具的是借条，且核实系被告本人签名的情况下，认定债权债务成立无可厚非。但原告提供的是被告的转款手续，且被告缺席，这样认定债权债务的成立需要有其他相关证据予以印证。另外，处理民间借贷纠纷一个不可忽视的细节是，要注意审查原、被告之间的关系。没有任何关系的两个人之间有债权债务关系的可能性极低；反之，太亲近的亲戚之间为债权债务闹到法院的也极少，即使打官司的也有很大的内在原因。本案中，被告从其岳母即原告卡上转款，款的用途，是否系为被告所用，还是婚前彩礼款返还均未予审查清楚，而直接判被告还款是否妥当？
再次，法官办案要注重案件程序的正义。法对正义的实现分为两部分，实体正义与程序正义。实体的正义是一个相对的范畴，因此，必须通过程序正义来实现，在程序正义方面，法律的作用表现为一方面为纠纷和冲突的解决提供规则程序，另一方面，也通过程序来确保纠纷解决过程中的公正性。程序正义与实体正义也具有内在的一致性。二则的终极目标是一致的，都是追求纠纷的公正解决，实体正义的实现也依赖于程序正义的保障。上例中，原审案件程序方面存在一定的问题。对被告缺席判决严重剥夺了当事人的诉讼权利，对被告显然不公，不过，造成此错误的原因系邮寄送达不当造成的，原审法官对此程序错误情有可原。但另一个程序瑕疵承办法官却负有不可推卸的责任，被告华坤与原告赵倩芬之女小芳尚在夫妻关系存续期间，即使被告欠原告款属实，如不能举证证明华坤借款用于个人及赌博等非法用途，小芳显然应该承担连带还款责任。因此，本案应该追加小芳为本案共同被告或第三人参加诉讼，而原审没有追加即缺席判决，直接导致程序上错误，案件实体上也相应的事实不清，当事人上诉后，案件被发回重审。
第三个要思考的问题。特殊关系的当事人之间纠纷要尽量调解解决。
实践中，判决必须严格依据法律进行，难以在法律规定外考虑个案的公正，而调解更多的关注当事人的实际状况和他们的具体要求，往往能够从客观上权衡利弊，寻找较为合乎情理的解决办法，使案件得到圆满的处理。司法实践证明，法院调解在民事诉讼中意义重大：有利于及时、彻底的解决当事人之间的民事纠纷；有利于化解矛盾，促进当事人的团结；有利于法制宣传，预防和减少纠纷等。因此，我们在处理民事案件时，根据具体情况，尽量做当事人矛盾化解工作，尽量使纠纷得到调解解决。对有特殊关系的当事人之间更应多做当事人思想工作。例如上例中，被告当时是原告的女婿，丈母娘告女婿还钱，肯定有她特殊的原因，因为根据日常生活的经验判断，即使女婿借钱，没有很特殊的原因，也不会到法院起诉。本案的真实原因是，闺女和女婿性格不投，到法院起诉离婚时男方也不同意离婚。总之，是因为女儿和女婿过不到一起才起诉要钱。如果小两口过的好好的，该案就不会起诉。法官在接到这类案件时，要了解清楚案件的内在事实，然后了解清楚原被告真实的想法。然后根据具体情况拿出原被告都能接受的调解方案积极进行调解。本案中，原告拿被告从其卡上转款的凭证起诉要被告还款，被告则辩称该款系婚前原告及其女儿收受自己的彩礼款返还，如果简单的一判了之，不论何种结果，当事人中的一方均要上诉；被告与原告女儿的婚姻官司也要继续打下去。这样，当事人的时间耗费、最后会筋疲力尽，宝贵的司法资源也会被较大占用。重审中，正是认识到该案的特殊性及复杂性，通过耐心细致的做当事人的思想工作，才使得案件得以圆满的解决。
以上系本人在实际办案中的一点心得，不到及不对之处，欢迎批评指正。十八大以来，我国正逐步迈入法治社会，法院作为社会公平正义的最后一道防线的作用愈发突出，而我们法官作为法律的忠实守护者，对本身综合素质的要求越来越高，“打铁还得自身硬”，这就需要我们积极学习法学理论知识，同时在具体办案中不断总结经验教训。以理论与实践的有机结合不断完善提升自我，才能做一名新时期与时俱进的合格法官。